კომპანიის შესახებ
Apex Support Services არის სწრაფად მზარდი კომპანია, რომელიც სპეციალიზდება ონლაინ პლატფორმების მომხმარებელთა მხარდაჭერაში. ჩვენ ვთანამშრომლობთ 32-ზე მეტ კომპანიასთან და ვთავაზობთ 24/7 საათიან მხარდაჭერას როგორც ჩატის, ასევე ცხელი ხაზის ფორმატში. ჩვენი გუნდი შედგება პროფესიონალებისგან, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან მომხმარებლის საუკეთესო გამოცდილებაზე და მუდმივად ვითარდებიან თანამედროვე კომუნიკაციის სტანდარტების შესაბამისად.ძირითადი მოვალეობები

ონლაინ ჩატის და ცხელი ხაზის საშუალებით მომხმარებელთა შეკითხვებზე სწრაფი და ეფექტური პასუხის გაცემა
მომხმარებლის პრობლემების იდენტიფიცირება და შესაბამისი გადაწყვეტილებების შეთავაზება
კომპანიის სერვისებისა და პროდუქტების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მიწოდება
მომხმარებლის უკუკავშირის შეგროვება და გადაცემა შესაბამის დეპარტამენტებთან
სტანდარტული პროცედურებისა და კომუნიკაციის ეტიკეტის დაცვა ყოველდღიურ საქმიანობაში
მრავალფეროვან მომხმარებლებთან ეფექტური და თავაზიანი კომუნიკაცია
მონაცემების ზუსტი და დროული დაფიქსირება შიდა სისტემებში

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები და უნარები

სამუშაო გამოცდილება არ არის სავალდებულო — მზადყოფნა სწრაფად ისწავლოთ და განვითარდეთ
კომუნიკაციის კარგი უნარები ქართულ ენაზე (დამატებითი ენები ჩაითვლება უპირატესობად)
კომპიუტერული პროგრამების საბაზისო ცოდნა და სწრაფი ათვისების უნარი
სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი და პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა
კლიენტზე ორიენტირებული მიდგომა და გუნდური მუშაობის უნარი

უპირატესობები და ბენეფიტები

სტაბილური და მეგობრული სამუშაო გარემო მცირე, მოტივირებულ გუნდში
სხვადასხვა მაღაზიებში შეძენის სპეციალური შეთავაზებები და ფასდაკლებები
პერსონალური და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობა მომხმარებლის მხარდაჭერის სფეროში
თანამედროვე ოფისი თბილისის ცენტრალურ ლოკაციაში

ანაზღაურება

ფიქს 1800-3100₾ - მდე + 3-5-7% + Weekly Bonuses ( as cash $/₾ )

Apex Support Services

Description

Similar jobs