Apex Support Services

კომპანიის შესახებ
Apex Support Services არის სწრაფად მზარდი კომპანია, რომელიც სპეციალიზდება ონლაინ პლატფორმების მომხმარებელთა მხარდაჭერაში. ჩვენ ვთანამშრომლობთ 32-ზე მეტ კომპანიასთან და ვთავაზობთ 24/7 საათიან მხარდაჭერას როგორც ჩატის, ასევე ცხელი ხაზის ფორმატში. ჩვენი გუნდი შედგება პროფესიონალებისგან, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან მომხმარებლის საუკეთესო გამოცდილებაზე და მუდმივად ვითარდებიან თანამედროვე კომუნიკაციის სტანდარტების შესაბამისად.ძირითადი მოვალეობები

• ონლაინ ჩატის და ცხელი ხაზის საშუალებით მომხმარებელთა შეკითხვებზე სწრაფი და ეფექტური პასუხის გაცემა
• მომხმარებლის პრობლემების იდენტიფიცირება და შესაბამისი გადაწყვეტილებების შეთავაზება
• კომპანიის სერვისებისა და პროდუქტების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მიწოდება
• მომხმარებლის უკუკავშირის შეგროვება და გადაცემა შესაბამის დეპარტამენტებთან
• სტანდარტული პროცედურებისა და კომუნიკაციის ეტიკეტის დაცვა ყოველდღიურ საქმიანობაში
• მრავალფეროვან მომხმარებლებთან ეფექტური და თავაზიანი კომუნიკაცია
• მონაცემების ზუსტი და დროული დაფიქსირება შიდა სისტემებში

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები და უნარები

• სამუშაო გამოცდილება არ არის სავალდებულო — მზადყოფნა სწრაფად ისწავლოთ და განვითარდეთ
• კომუნიკაციის კარგი უნარები ქართულ ენაზე (დამატებითი ენები ჩაითვლება უპირატესობად)
• კომპიუტერული პროგრამების საბაზისო ცოდნა და სწრაფი ათვისების უნარი
• სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი და პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა
• კლიენტზე ორიენტირებული მიდგომა და გუნდური მუშაობის უნარი

უპირატესობები და ბენეფიტები

• სტაბილური და მეგობრული სამუშაო გარემო მცირე, მოტივირებულ გუნდში
• სხვადასხვა მაღაზიებში შეძენის სპეციალური შეთავაზებები და ფასდაკლებები
• პერსონალური და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობა მომხმარებლის მხარდაჭერის სფეროში
• თანამედროვე ოფისი თბილისის ცენტრალურ ლოკაციაში